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Preguntas y respuestas

¿Cómo puedo solicitar la reserva de un material?

Puedes consultar la disponibilidad del material enviando un email o haciendo una solicitud de reserva en la web. Hasta no recibir nuestra contestación con la confirmación del alquiler no tienes reservado el material. La reserva se completa abonando la cantidad total del importe del alquiler mediante una transferencia bancaria previa a la fecha solicitada.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios tienen incluido el IVA.

¿Qué ocurre si pierdo o rompo el material alquilado?

Una vez recibamos el material, se realizará la valoración de la reparación, y se te informará sobre el importe del arreglo o sustitución de dicho material.

¿Cómo puedo realizar el pago?

Es muy sencillo, puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria a partir del presupuesto que te enviaremos, con un número de cuenta y enviarnos el justificante vía email. Y si es un alquiler de urgencia mediante cajero ingresador BBVA el cual funciona como ingreso en caja y es efectivo al momento, abierto las 24 horas del día.

¿Tengo que dejar fianza?

Generalmente no, pero si eres cliente nuevo y enviamos el material fuera de Málaga se deberá abonar una fianza dependiendo del total del pedido.

¿Puedo entregar o recoger en fines de semana o días festivos?

Sí, tenemos un servicio de recogida y/o entrega del material en fines de semana o festivos. Al importe del alquiler habrá que sumarle 25,00 euros (IVA incluido) por cada apertura en fin de semana o festivo.

¿Cuándo tengo que recoger y entregar el material para obtener la tarifa de fin de semana?

Para beneficiarte de la tarifa fin de semana, tienes que recoger el material los viernes entre las 17 y 19h y devolver el lunes entre las 10 y las 12h.

¿Puedo combinar un pack a mi medida?

Sí, llámanos y realicemos un pack a la medida de tu rodaje y aplicaremos un descuento proporcional al pack de referencia.

¿Puedo cambiar algún articulo del pack?

Si. Puedes cambiar un producto por otro de igual o mayor valor abonando, en este último caso, la diferencia de precio.

¿Puedo probar algún material?

Sí, puedes pasarte por nuestras instalaciones previa cita y ver el material antes de alquilarlo.

¿Puedo pedir un consejo mientas estoy rodando?

Sí, en Objetivo 50 sabemos lo complejo que es sacar adelante cualquier trabajo porque vivimos el audiovisual. Por eso, podrás llamarnos en cualquier momento del rodaje para que te ayudemos a conseguir sacar el máximo partido al material que nos has alquilado.

¿Puedo hacer un pedido para que me envíen el material fuera de Málaga?

Sí, los pedidos que son fuera de Málaga necesitan hacerse al menos con tres días de antelación, puesto que nosotros tenemos que hacer el envío el día antes, antes de las 17h. Y si la población del envío no es una capital, el envío puede ser que no tenga opción de envío prioritario de 8 o 10h, y que llegue a lo largo del día. En todo caso el envío ida y vuelta asegurado será añadido al presupuesto junto al alquiler del material y será abonado por el cliente por adelantado.
El pedido mínimo debe ser 100€ + IVA para un envío fuera de Málaga.

¿Qué ocurre si cancelo mi pedido?

En caso de cancelación del alquiler por inclemencias meteorológicas o causa mayor, EL CLIENTE debe avisar con una antelación mínima de 72 horas y se le devolverá el 100% del importe abonado. En otros casos, si el aviso sucede 24 horas antes de producirse el alquiler, el cliente solo recibirá el 50% del importe abonado.